Seminer Hakkında
Denetçiler İçin İletişim Becerileri Geliştirme semineri, denetçilerin denetim sürecinin farklı aşamalarında daha etkili, güven veren, tarafsız ve sonuç odaklı iletişim kurmalarını desteklemek amacıyla tasarlanmıştır.
Seminer; denetçinin iletişimdeki profesyonel duruşundan, karşı tarafı gerçekten anlamaya; zor iletişim durumlarını yönetmekten, denetim bulgularını farklı paydaşlara etkili biçimde aktararak etki yaratmaya kadar uzanan bütünsel bir iletişim yaklaşımı sunmaktadır.
Bu seminerde iletişim, denetim mesleğinden bağımsız genel bir beceri olarak değil; denetçinin rolü, sorumluluğu, tarafsızlığı ve denetim sonuçlarının kurumda karşılık bulması bağlamında ele alınmaktadır.
Seminerin Amacı
Seminerin temel amacı, denetçilerin farklı paydaşlarla kurdukları iletişimde profesyonel duruşlarını korurken daha açık, etkili, güven veren ve etki yaratan bir iletişim yaklaşımı geliştirmelerine destek olmaktır.
Bu seminer sonunda katılımcıların:
• Denetim sürecindeki iletişim rollerini ve profesyonel duruşlarını fark etmeleri.
• Güven ve profesyonel mesafe arasında sağlıklı bir denge kurabilmeleri.
• Tarafsızlık ve empatiyi birlikte kullanabilmeleri.
• Kendi varsayımlarını ve iletişimdeki önyargılarını fark edebilmeleri.
• Daha etkili dinleme ve soru sorma yaklaşımı geliştirmeleri.
• Farklı ve zor iletişim durumlarını profesyonel biçimde yönetebilmeleri.
• Denetim bulgularını açık, anlaşılır ve etkili biçimde aktarabilmeleri.
• Risk ve etkiyi farklı yönetim seviyelerine uygun şekilde ifade edebilmeleri.
• Denetim sonuçlarının anlaşılmasını ve sahiplenilmesini destekleyebilmeleri.
Seminer İçeriği
MODÜL 1 — Denetçinin İletişim Duruşu
“Ben iletişimde nasıl bir denetçiyim?”
MODÜL 2 — Anlamak: Dinlemek ve Doğru Soruyu Sormak
“Bilgi almak değil, gerçekten anlamak.”
MODÜL 3 — Zor İletişimleri Yönetmek
“Zor insan yoktur; zor iletişim durumları vardır.”
MODÜL 4 — Etki Yaratan Denetçi İletişimi
“Doğruyu söylemek yetmez; mesajın karşı tarafta karşılık bulması gerekir.”